Je rencontrais un client potentiel cette semaine qui me demandait les possibilités du Web pour éduquer les gens.

Pas qu’il n’était pas convaincu que l’interactivité du Web contribuait grandement à la découverte, la compréhension et l’adoption, mais sa question était plutôt orientée vers les options qui s’offraient à lui.

Nous lui avons montré des exemples internes, voir portefolio, mais voici d’autres excellents exemples. Rien de mieux que de toucher le vivre ou toucher le produit pour l’adopter !

Site Checkoutmybreasts.com

GM – Microsite via bandeau publicitaire

Selon une récente étude de WebSideStory, référée par mon collègue Charles-Etienne Morier, les recherches payantes effectuée via les moteurs de recherche convertieraient légèrement mieux que les recherches organiques.

Selon cette étude effectuée auprès de 20 grandes compagnies B2C ayant un site de commerce électronique, les conversions aux ventes seraient de:

Taux de conversion median à la vente Jan.-Août 2006

                                   Conversion Rate
Paid Search                   3.40%
Organic Search            3.13%

Puisque ce blogue s’adresse autant aux néophites qu’aux experts marketing interactifs, je vous rappelle la différence entre les liens payants et organiques (photo).

Les auteurs de la recherche tiennent à mentionner que les compagnies faisant partie de l’étude font partie de leur liste de clients et sont conséqemment plus avisés que la moyenne de l’industrie de l’importance et des méthodes d’optimisation des recherches organiques.

Mais n’arrivez pas à la conclusion que un est meilleur que l’autre. La synergie des deux est cruciale. Les recherches payantes sont plus faciles à maîtriser et à contrôler, surtout pour une équipe marketing, mais  si vous arrivez à contrôler les 2, vous arrivez à une meilleure conversion.

Expérimentez-vous la même chose avec vos campagnes ?

Méthodologie
Plus de 57 million de visites via les moteurs de recherche (MSN, Google, Yahoo), 20 compagnies B2C avec site de commerce électronique utilisant la techologie WebSideStory web analytics, dont les conversions à la vente furent enregistrées lors de la même session.

Cette campagne semble m’être échapée. Je viens de la découvrir ce matin sur le site de TAXI. Je vous laisse la découvrir (la voiture). Je ne sais pas pourquoi, mais j’ai soudaidement très envie de me la procurer. 

Un récent billet sur Orenoque fait référence à l’enquête NetPub 2006 réalisée dernièrement par le CEFRIO.

Je n’ai pas encore eu le temps de consulter entièrement cette étude mais les détails communiqués dans le synopsis de l’étude m’étonnent peu. Résumé:

• 93% des adultes québécois accordent peu d’attention à la pub Internet
• 7% des adultes québécois disent cliquer sur la publicité Internet
• 80% la trouve envahissante
• Ils détestent les pop-up et les DHTML qui flottent partout

Bref, du déjà vu. Ce qui m’étonne et me dérange profondément c’est de lire le commentaire d’Orenoque au détriment des grandes agences de publicité. Elles seraient déconnectées de la réalité et ignoreraient le phénomène des moteurs de recherche qui s’accapareraient de 46% des clics des internautes québécois (erroné à mon avis).  Elles ont leurs défauts, comme les plus petites boîtes, mais je ne suis pas prêt à dire qu’elles ignorent leur marché.

3 choses à commenter:

Pour ceux qui sont familiers avec AdWords, je me demande à quand les serveurs publicitaires intelligents intégrant des mots-clés négatifs ?

Une publicité de type bandeau est généralement disposée autour d’un contenu éditorial. Que ce soit sur Cyberpresse, Canoe, Sympatico-MSN, l’annonceur n’est pas en contrôle du contenu qui se retrouvera autour de sa publicité.

Dans le monde traditionnel, ça peut donner:

Dans le monde digital, ça peut aussi donner:

Je rêve d’une fonctionnalité ou d’un service offert par l’éditeur Web qui empêche une pub d’apparaître si le contenu de la page pourrait être dommageable pour l’annonceur. Un  éditeur imprimé averti procède manuellement à ce “disaster check”, mais pourrait-on automatiser ce processus sur le Web ?

Imaginez commander vos billets d’avion, votre hôtel, adhérer à un programme d’assurance, acheter des fleurs pour votre douce,  participer à un concours, à partir de publicité placées dans des magazines ou dans les journaux.

Imaginez-vous en France, loin de la maison, à écrire une carte postale numérique envoyée à vos amis sans passer par la poste.

Imaginez de demander de l’information ou faire une commande électronique d’articles dans des catalogues sans ordinateur.

Imaginez Anoto

 Durée: 6 minutes

Dans mes derniers billets, j’ai brièvement parlé du nouveau service BBTV (Blackberry television) de Rogers et CanWest.  Voici une courte démonstration produit que j’ai trouvé sur YouTube.

Le billet de Guillaume Brunet sur le blogue de l’Association Marketing de Montréal dénote que les investissements publicitaires sur le web ne sont pas à la hauteur de ce média. Selon les dernières données de eMarketer, l’investissement actuel serait de 6.4%.

Je vous relance la balle,  selon vous à quel niveau devrait être cet investissement ?

La grande difficulté des annonceurs quant aux investissements web est leurs paradigmes envers les médias traditionnels. Pour faire une campagne de masse d’impact, il faut absolument faire de la télé, se retrouver dans tous les journaux du pays, et faire de la radio. Ah, et pour le web, on investira le reste.

Le web est effectivement un bon média de support, mais peut être un excellent média principal pour générer une notoriété compte tenu du degré d’interactivité qu’il offre.

Second paradigme, on peut faire une bonne campagne avec $20,000. Que ce soit en support ou en média principal, vous n’arriverez à rien avec ce montant. Pour reprendre l’expression d’un collègue, vous obtiendrez un clin d’œil à la noirceur !

En terme de portée globale au Canada, avec une bonne fréquence (3), vous rejoindrez que 1% de la population canadienne avec $20,000. Bref, même en support, vous n’irez pas loin avec ça.

Le vrai défi est de combattre ces paradigmes. Pour l’instant la seule motivation des annonceurs à investir davantage sur le web est pour contrer le concurrent.

Alors je vous relance la balle, quel devrait être à votre avis le bon pourcentage d’investissement sur le web ?